营销噱头 一篇小道消息让首开售罄
营销就是 “ 造神运动 ”,
英雄从不问出处。
从诺干年前的绿城·桃李春风一篇微信稿,卖掉400套度假合院的段子
认知的本质是找到原点,建立思维框架。而原点,则是疑问与探索,寻找答案。 营销就是 “ 造神运动 ”, 英雄从不问出处。 从诺干年前的绿城·桃李春风一篇微信稿,卖掉400套度假合院的段子说起。 地产营销的神话在每个阶段都有很多流传甚广的故事,一夜暴富,毫不费力成为销冠,牛逼的推文一篇定江山。这些都是真事,却也是凤毛麟角的概率事件,却激起了广大营销群众的雄心。 老实说,地产营销是赌性很强的工作,如果说平台&集团更多在管理上有所建树,在风控上强化机制。那一线操盘可以说,真的就是八仙过海,各显神通。 这是一个兵无常势 ,水无常形的行当。 哪叫我们是三百六十五万平方公里,五十六个民族,14亿人口,400万亿的大市场呢? 每一处局部战争都是一场精彩的战役,其中的故事与精彩,江河湖海,不是其中人,难明其中事。 所谓数字管理,流程管理。按照乔布斯教主的说法,那不是事情本身,更成不了事。 为什么说一篇小道消息, 就可能让首开售罄呢? 大家先想一想,当下是一个怎么样的市场环境?政策已经不是频出的问题了,是在大风大浪中来回晃,慌了购房者的信心,也动摇了市场预期。 限制 / 放松 / 辟谣 / 激励 / 控制。 一线城市普遍出现了分化,豪宅盘,塔尖盘,一二手市场的热血澎湃,更有消息漫天飞的各地顶豪刷新记录,汤臣一品、侨鑫汇悦台等,都是房产交易的信息炸点,网红价格锚。 · 地产信息爆炸,购房客户眼花缭乱 但另一面,刚需项目的价格战却一片红海;在广州,前有万科黄埔新城价格镰刀,席卷整个广州,刚需购房客迎来狂欢;后有水木芳华致谢全城,紧急加推放送全城。 难不成, 除了价格地产营销就没有别的玩法啦? 相信大多数同学,应该不赞同;但是内心里营销噱头,面对这样的压迫感,有时候真的是无能为力。这占了大多数,因为渠道同学也说,兄弟,真的没客。 地产营销做到如今,除开政策因素与经济态势带来的底盘影响外,似乎弱化了4P、4C、4R等权重因素。 · 行业焦虑已是常态,清醒认知行业是关键 地产营销的特色变成了: 线上 / 案场 / 外场 / 渠道,广告 / 视频 / 微信 / 海报,费控 / 指标 / 佣金 / 回款。 这是一种典型的企业视角,或者所甲方管控视角下的逻辑,而真正在连接客户是谁? 1 . 广大的垂直自媒体,已经逐渐成为购房者的判断风向标; 2. 垂直购房平台,贝壳、58安居客、房天下、幸福里等,以及各地的特色购房平台,成为购房者全面了解购房信息的重要入口; 3. 以抖音为首的短视频流量平台,成为重要政策解读、项目探盘、矩阵式信息流的主要入口,各类房产、财经博主,还有中介扎堆,地产商自己的号却鲜有出圈者; 4. 一些目标客户出现的商场展点、电梯广告,都是直接接触客户的源头所在; 5. 还有更多是地产营销里的泛销售群体,在熟人关系的圈子里,推介房产。 这五大类的信息流渠道,如何汇聚成为 “ 小道消息 ” 营销拳头,打出让人蠢蠢欲动的“购买冲动”,那就是门道了。 在这里我们不谈指标管理,只谈营销战法。 扎扎实实做好营销,分清【 营、策、销、售 】 过去高周转时代,可以说真把地产营销这个过去特别注重专业的行当给作废了。 时代红利的疯狂,再配合互联网经济的泡沫,资本规模扩张下的浮躁与目空一切。 “ 神话 ”堆砌下的各路神仙,终于在退潮之时,裸身匍匐了。 从万科2016开始做沃土算起,到今年为止,数字化营销高歌猛进的六七年间,渠道却成为越来越多的房企救命稻草,不管卖得如何,营销(甲)与渠道(乙)的角色却发生了逆转。 · 贝壳是一家数据公司,58安居客背后是生活平台,幸福里有字节系的赋能。 数字营销的生态逻辑也从雨林变成了线索。 往大了整合,是智慧城市赋能产业生态,让具备底盘思维的房企拥有整合资源效率,拉通业务链条,打通任督二脉的能力。 往细了深耕,是围绕客户展开的信息服务与需求管理,以流量线索为载体,直接形成购买决策与品牌心智的连接。 在这个颗粒度,地产营销确实需要具备“渣男的套路”与“暖男的细腻”,让我们回到初心。 营:鲜花红酒包包,钻石口红西餐,大俗大雅的套路深得美人心。 套路一:做营销得有品牌意识, 尤其是TOP系开发商的项目,做好起势是关键。媒体吹风、渠道吹风、独家探盘、设计师访谈等等,只要不涉及项目销售信息的都可以满上,因为拿证之前,最佳方式就是 “ 犹抱琵琶半遮面,就想你来看一看。” 品牌是什么?就是万科三好,绿城的精致完美,融创的高端精品量产,总有心意传中国;可以如东原把儿童社区做到极致,也可以是金茂的品牌活动金宴做成了明星另一个名场面;还譬如,麓湖的社区、阿那亚的诗,还有永远的侨鑫汇悦台。 品牌的价值,是无数房企最不该忽视,却又时常忘记的点。一辈子总要住一次万科,克而瑞的数据、中指的榜单,还有明源的数字化营销。 套路二:造噱头, 就像你送人精美礼品,说法一定要大于实质。例如:这个礼物漂洋过海,定制了365天,只为此刻送到你手里~。精工的品质,大师的作品,费劲周折的过程,都是房产开发中不可预见的日日夜夜。这些可不仅是团队彻夜不眠的辛苦,更是规划到创作,从资源整合到产品定型的过程。 也许这些部分是在营销前期,没有和销售发生直接的联系,但是对于客户来说,你那块完整的玉石中台,可真的需要说道一番,否则还以为那匹不知名的山坑里刨出来的。 其次就是要明白,投资拿的地,很多认为是营销的泪,往往也可能创作奇迹。这并不是死马当活马医,而是产品 / 地段 / 城市 / 客户 / 价格,几个重要因素的叠加。例:如果把老城区的核心地段做了品质性两房,往往置换的却很有可能是本地化的大龄客户,因为对他们而言,这就是需求。不离开,却得到了改善,控总价,却是真改善。 房地产营销的差异化,噱头是面子,需求是里子。好套路才能得人心。 套路三:如果项目没有腔调, 只能跪舔客户,这是铁律。 所谓腔调,绝对不是天天装X,说些听不懂的话。地段好,真的不只是配套,也许是城市发展轴,也许是产业带延伸,请给客户一个听得懂的未来。配套好,也绝对不只是医院就在家门口、楼下就是大超市的定位,而是最后一公里社区的理想,邻里之间的融洽关系,更是给予孩子便捷舒适的城市社区。 户型可以紧凑,但生活却是空间的哲学,研究居者的动线轨迹,发现1.8米的凉台才是她最爱的风景。把公共洗手台别对着门,换个方向也许才是符合风水,镜子可以灵活处置,这些都是人本主义的设计理念。 为什么客厅要设计成好面宽,LDK一体化,因为青年夫妻是朋友,小太阳家庭更需要父母在娱乐学习,孩子寓教于乐的场景。这些都是K12的成长特点,制造一个有温度的家庭共融空间。 中式豪宅可以说序章,可以几进门,可以起承转合,可以门厅廊桥,可以四水归堂。总之,文化自信是根,中西合璧是式,九五之数可以尊,节节高,天圆地方,一切文化的表征背后都是,当代人居住习性与中国文化传统审美的当代转译。 向斯特恩致敬古典,用简宋演绎现代东方,等等如此都是腔调,大法式、ARTDECO、 大欧式正在成为过去。面向未来的现实主义、城市地标的超级建筑、东方审美的文化筑居、人文科技的健康住宅、城市脉动上的奢华平层公寓正在成为故事线的核心。 地产的腔调,永远讲的是如何演绎土地价值的产品品牌,与圈层适配,时代之锚。 策:上兵伐谋,其次伐交。 但凡以上三点套路模式摸熟了,吃透了。往下则是如何演绎排期的过程。所谓,谋定而后动,不战而屈人之兵,说的就是如何制造 “ 心理优势、品牌势能 ”。 和渠道打交道多的兄弟都应该明白一个道理,有势能的项目,才有和渠道讨价还价的底气,如果起势出了问题,轻则开盘艰难,重则全员撤换,项目进入冰冷期。在这个狼多肉少的年代,重启谈何容易。 策划不是纯事务性对接,也不是天天PPT+报表,更不是项目到条线的某个人,而是整个项目的计划、打法、落地的节奏与铺排,客户有自己的选择,但是更多卖得好的项目,是有自己的定力和谋略。否则,当下的市场,绝对慌得你头晕眼花。 销:这里话就多讲, 所谓搞定客户手段千万种, 案场管理却是需要标准化。 说辞往往是成交转化的关键,卖压时代可以说已经是刚需高周转的特定产物了。在当下买方市场、国家几番救市效果都不见起色的情况下,如何做好案场的基本功是关键。 看病怎么看?望闻问切~不要老是停留在客户是上帝的嘴上话。首先就得有态度,接待的态度、需求的探究、以及销售动线到道具的应用。标准化是模块的组合,并非用死板的接待过程。 案场的销客,往往都是考验对客户的把握与理解,案场布置的MOT时刻把握。平淡无奇、毫无情感和关怀的表演,是得不到客户肯定的。 售:可以理解为,技巧,手段, 甚至是拿捏人性。 但是,可以十分肯定的说,客户的信任度决定了临门一脚的成功率。最后的经理折扣,限时的购房优惠,上一个客户退出来的好房源,好不容易申请到的总裁特批,等等技巧,往往是建立在需求的连接,与销售服务的态度上,与政策真的无关。 千金难买我高兴,记住一个核心点,如果不能引领客户,那请跪式服务。因为顾客是上帝,在他走出销售厅大门的那一刻,在下一个售楼处,就可能成为别人的天使。 自古渣男套路深,有暖男的细腻,更要有对客户负责的心。因为房子已不完全是必需品,刚需购房压力大,改善置业已有经济压力,高端客户更是用上帝视角看问题。 请珍惜每一台,走进门的客户,他们或许还没有准备好,接受你手里的玫瑰。 话到嘴边留,情到深处深 其实一篇小道消息这些硬功夫 上一个阶段的地产黄金时代已经过去,但新的房地产周期黄金轮回却正在酝酿。这一年,很多同行兄弟离开了这个行业。 或许很多人还在追忆2019年那个夏天,但是笔者想说,退潮之后裸泳是周期的必然,潮水再次来临的时候,希望大家已穿好泳衣,练好肌肉,因为这是一场铁人三项赛,下一个赛点会更加激烈。 · 保持乐观主义,保持学习习惯 这个四百万亿的大市场,住宅营销是最普通的手法。强化运营,强化整个策划思维到销售转化到衔接与能力提升,利用数字化工具,运营客户资产与内容流量,这是综合营销能力的和谐共融。 写好一篇小文章,做好一份ppt,讲好一段说辞,做好一场活动。这是与领导光影筹措同等重要的事,与渠道兄弟结盟,与媒体姐姐哥哥们创作,都是营销人的必修课。 还有记住一点,请让广告公司的策划总监或媒体KOL主笔写一篇重磅的,有穿透力的项目大文。胜过千言万语,这就是最棒的渠道工具,销售武器。 末,记得点赞,关注,在看。 也可以进去聊聊地产营销的未来。 SELECTED 精|选|推|送 (编辑:海南站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |