6个月连续获得两轮大额融资 看这家创业公司如何做1对1在线教育

做服务往死里好

何强深知，平台的服务费是三好网的主要收入来源。通常互联网信息平台只收取交易额的1%做服务费，而何强做到了30%以上，秘诀就是服务。至于好服务是什么标准，何强也没概念，他对三好网员工铁的要求是“对学生往死里好，服务到老师不可抗拒”。

K12的学生群体分三层，20%是学霸，30%是普通学生，50%最核心的中间层，算起来大约有一个多亿。和所有K12教育培训机构一样，三好网主要服务的也是这个中间层。

“中间层的学生有一些共同特征，就是能潜力都不差，但学习信心和自我约束力比较弱，平时受到的关注也不多。同时他们的购买决策力也弱一些，因为在家庭中角色分量相对较弱。所以我们就要跟父母保持自然而深度的交流，一起帮孩子去规划，培养孩子的学习自信心，让他爱上学习。这是做我们这个事业真正的价值和成就感。”

三好网的服务体现在三个层面：

首先，个性化目标导学系统营造了一个新的学习服务环境，为学生找准了方向，为老师节省了时间、提高了收入，为家长提供了把握培训成果的一个视角；

其次，三好网的人工干预让教育在冰冷的技术面前保持了温度。专职的班主任除了把控培训方案，更在许多生活细节上提供人性关怀；

再次，为了给用户带来最好的技术体验，三好网还专门成立了7x24小时的技术支持团队，“也许你想象不到，我们30%的用户还在用XP系统，技术团队不仅帮助解决和学习相关的技术问题，只要和技术相关的，我们都会帮忙去做。”

个性化目标导学系统和温情化人工服务，为三好网带来了口碑、流量和营收。运营1年来，平台的营业额已接近2亿人民币。这一轮融资完成后，三好网将进一步优化导学系统和展开适度的市场运营。

“我始终坚信，没有任何一个机构小到没有竞争力，也没有任何一个机构可以大到不可以被挑战。”何强说，关于三好网的未来他颇具信心，毕竟现在他面对的，是一个比传统教育培训市场大百倍千倍的市场。

“一想起来，就很兴奋，在这个时代创业，感觉自己太幸运了！”临走前，何强始终微笑着。

（编辑：海南站长网）

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